Crew Interview
UI x UX 디자이너에서 "서비스 기획자" 로
코코네M blog “crew” 코너는 분야 별 직무에 대해 이야기하며,
크루들의 솔직하고 다양한 ‘코코네M에서의 여정’을 공유합니다:) 
코코네M의 여정을 들려줄 두 번째 크루는 신규서비스 개발실 기획자 장풀잎님입니다.
👩 안녕하세요, 자기소개 부탁드립니다.
👩🏻 안녕하세요. 신규 서비스 개발실에서 기획/PM 직무를 맡고 있는 장풀잎입니다!
: 풀잎님께서는 신규 서비스 개발실에 계신데요, 신규서비스 개발실이 코코네M에서 하는 일과 풀잎님의 역할을 설명해주세요
👩🏻 : 신규 서비스 개발실은, 메타 프로젝트로, 여러 TF팀을 하나의 조직으로 모아 빠른 결정을 도모하고 블록체인 시장에 새롭게 도전하는 팀입니다.
신규 서비스 개발실의 한 팀에서 기획 업무와 프로덕트 매니저 역할을 함께 수행하고 있습니다.
다향한 역할의 팀원들이 서로 원활하게 협업할 수 있도록 조율하고, 목표와 전략을 제시하는 역할을 맡고 있습니다.
👩 : 풀잎님은 원래 UX UI디자이너셨는데 기획자로 성장하시게 된 배경이 궁금합니다.
: 저는 유저들의 사용성을 고민하는 단계에서 고객의 행동 패턴을 분석하는 부분이 재밌었어요. 고객들이 무엇을 원하는지 생각하고 제공하면서 고객들과 소통 한다는 느낌을 많이 받았고 고객들을 위한 고민들을 통해 다양한 서비스들을 기획하는 일들도 자연스럽게 하게 되었습니다.
그 과정에서 보람도 많이 느꼈고 “기획도 할 줄 아는 디자이너” 라는 점이 굉장히 매력적으로 다가왔습니다.(웃음)
기획이라는 분야는 디자이너도 개발자도 그렇고 모두가 도전 할 수 있는 영역이라서 좋아요.
그래서 계속 기획하는 일을 하고 있습니다.(웃음)
: 풀잎님이 생각하는 기획자란?
👩🏻 : 결과를 도출하는 사람!
고민해서 문제를 제기하는 것 뿐만 아니라, 그에 대한 답을 찾아낼 수 있는 사람이라고 생각합니다.
👩 : 덧붙여 기획자가 되기 위해서는 어떤 자격이 필요할까요?
: 크게 두 가지 인 것 같은데요, 창의력과 상상력도 중요하지만, 기본적으로 커뮤니케이션 능력과 문서작성 능력이 중요하다고 생각해요.
기획자는 협업에서 중추가 되는 역할을 하기 때문에 커뮤니 케이션 안에서 어떻게 잘 이해시키고, 어떻게 원하는 대답을 얻을 지에 대해 고민하고 그에 맞게 전달하는 능력이 정말 중요한 것 같습니다.
문서 작성의 경우는 툴 활용도 중요하지만 보는 사람의 입장에서 의도에 맞게, 쉽게 작성 할 줄 아는 스킬이 중요한 것 같습니다.
덧붙여 본인의 생각에 대한 자신감도 필수이죠.
👩 : 신규 서비스 개발실은 어떤 부서보다도 새로운 기획과 회의로 안팎으로 활발한 커뮤니케이션이 이루어질 것 같은데요, 커뮤니케이션 과정에서의 Tip이 있을까요?
: 눈높이를 맞추는 것이요.
상대방이 어떤 상황에 있고, 어떤 문제를 안고 있는지 등 상대방에 대해 잘 이해하고 말하는 것이 중요합니다.
그리고 히스토리를 남기는 것도 중요한 팁인데요, 많은 커뮤니케이션을 하다 보면 그때 그때 정리하는 게 쉽지 않은데 내용의 객관성 확보를 위해 공유된 공간에 일단 남겨두는 것이 좋습니다.
서로 보면서 보완하고 인식을 맞추며 업무 누수를 방지할 수 있거든요.
저도 이 부분을 계속 노력중입니다. (웃음)
👩 : 요즘 신규서비스개발실의 가장 큰 이슈는 무엇인가요?
: 코코네M에서의 첫 도전인 메타프로젝트 BCCP서비스가 드디어 오픈을 했습니다.
새로 오픈한 서비스가 어떻게 고객들에게 사용이 되고 움직이는지에 대한 궁금증이 가장 큰 이슈입니다.
👩 : 신규 서비스 개발실에서 일하게 된다면 어떤 경험을 할 수 있을까요?
: 신규 서비스 개발실을 새롭게 도전하고 개척해 나가는 부서이다 보니 본인의 이야기를 자유롭게 할 수 있고, 다양한 시도를 해볼 수 있습니다.
또 빠르게 변하는 기술에 대한 정보들을 최전선에서 접할 수 있습니다.
👩 : 신규 서비스 개발실의 목표와 비전이 궁금합니다.
: 메타 프로젝트로 블록체인 시장에 도전하고 성과를 내는 것입니다. 이를 통해서 그룹사 전반에 걸쳐 web 2.0 시장이 아닌 web3.0시장에서 새로운 모멘텀을 찾고자 합니다.
👩 : 어떤 인재와 일하게 된다면 신규 서비스 개발실이 더 발전하게 될까요?
: 공동의 목표를 같이 바라보고 몰입할 수 있고 주체적인 사람이라면 좋은 시너지를 낼 수 있을 것 같습니다.
👩 : 마지막으로 앞으로 함께하게 될 미래의 크루들에게 한 마디 해주세요.
: 코코네M은 상상을 실현 할 수 있는 회사 입니다.
새로운 도전과 성장에 대한 갈증이 있는 분이라면 언제든지 환영입니다. 어느 순간 성장한 나를 발견하게 될거에요.
잠재 되어있는 능력을 마음껏 펼쳐주세요.